+420 222 539 539
Mon - Fri: 8am – 8pm Sat - Sun: 9am – 6pm

Casa Italia Prague Reviews

Hotel ratings

84%
Very good

by 13 reviews

How do we collect reviews?

  • Staff

    88%
  • Cleanliness

    83%
  • Equipment

    86%
  • Comfort

    75%
  • Value for money

    86%
Show reviews written by:
  • other group
  • mature couple
  • young couple
Show reviews in:
Sort by:
Show:

Adam

single traveler, 9.12.2022

Česká republika

  • Overall rating
88 %
  • Klidné čisté prostředí, vše nádherně připraveno.

  • Ráno jsem se probudil do 16ti stupňů a nepodařilo se mi zprovoznit teplou vodu, takže sprcha byla hodně osvěžující. ????

Personnel
10
Services
8
Cleanliness
10
Comfort
6
Value/money
10

Karsten

family with older children, 4.12.2022

Prag Česká republika

  • Overall rating
88 %

(without text rating)

Personnel
10
Services
8
Cleanliness
8
Comfort
8
Value/money
10

Anonym

single traveler, 28.10.2022

Čeština

  • Overall rating
100 %

(without text rating)

Personnel
10
Services
10
Cleanliness
10
Comfort
10
Value/money
10

Anonym

single traveler, 2.6.2018

Čeština

  • Overall rating
92 %

(without text rating)

Personnel
10
Services
10
Cleanliness
10
Comfort
8
Value/money
8

Anonym

single traveler, 7.2.2018

Čeština

  • Overall rating
92 %

(without text rating)

Personnel
10
Services
10
Cleanliness
6
Comfort
10
Value/money
10

Anonym

single traveler, 9.11.2017

Čeština

  • Overall rating
76 %

(without text rating)

Personnel
6
Services
6
Cleanliness
8
Comfort
8
Value/money
10

Anonym

single traveler, 7.2.2017

Čeština

  • Overall rating
80 %

(without text rating)

Personnel
8
Services
8
Cleanliness
8
Comfort
6
Value/money
10
Casa Italia Prague replied to this review.
Mockrát děkujeme za kladné hodnocení

Anonym

single traveler, 13.10.2016

Čeština

  • Overall rating
93 %
  • Prima, cisto, vlídne zacházení, zapomneli jsme u vás deštník ale stejně nepršelo.

  • Bál jsem se toho zeleného baziliska nad postelí.

Personnel
0
Services
0
Cleanliness
10
Comfort
8
Value/money
10
Casa Italia Prague replied to this review.
Dobrý den,
mockrát děkujeme za milé hodnocení. Co se týče baziliška, rozesmál jste mě :-D Ale chápu, že je malba trochu děsivá. Deštník tu máme na recepci, můžete se pro něj kdykoli stavit v otevírací době.
Přeji krásný den a víkend,
Michaela - recepce

Anonym

single traveler, 10.9.2016

Čeština

  • Overall rating
60 %
  • Zaplatili jsme pokoj pro 3 lidi, měli jsme pokoj pro 2. Očekávala jsem slevu, protože když jsem to týden předtím chtěla vyměnit za pokoj pro 2, tak to nebylo možné. Na místě to najednou šlo, nicméně cena nám zůstala stejné. Doklad o zaplacení žádný.

Personnel
6
Services
10
Cleanliness
10
Comfort
2
Value/money
2
Casa Italia Prague replied to this review.
Dobrý den,
o žádné žádosti o změnu pokoje nevím. Žádná nám nepřišla ani mailem ani sms ani nám nikdo nevolal. Nevím tedy, o čem mluvíte. Jak vidíte, býval by to vůbec nebyl problém. Nicméně co se týče změny pokoje - jak se říká pro dobrotu na žebrotu! Vzhledem k tomu, že jste vyžadovala check-in před stanovenou dobou, snažila jsem se Vám vyhovět. Check-in je vždy od 14:00 a Vy jste přišla cca v 11:00. Jeden apartmán už byl nachystán a proto jste dostala daný apartmán vzhledem k tomu, že jste byly nakonec 2. Turistickou taxu jste platily jen za 2 osoby, takže sleva v podstatě byla. Navíc kdybyste šla do jakéhokoli jiného hotelu (a mluvím z vlastní a rodinné zkušenosti), měla byste s brzkým check-inem prostě smůlu a nebo byste musela připlatit za extra službu. Já se Vám snažila mile vyhovět a našla jsem pro Vás hned řešení! Nicméně jak říkám - žádnou žádost jsem nedostala. Kdybyste hlásila změnu velikosti pokoje nejméně 2 dny předem, nebyl by v tom problém a cena by se změnila. Ale rozmyslení na poslední chvíli bohužel naše residence neuznává. To by pak mohl dělat každý a byl by tu totální chaos. A jak říkám - zkuste si zajet třeba do Krkonoš a dřívější check-in prostě nedostanete a ještě na Vás budou nepříjemní. O potvrzení o zaplacení si stačilo říci. Většinou to klienti nevyžadují a já sama od pohledu nepoznám, jestli to potřebujete jako doklad k proplacení od firmy. Vaše kolegyně, která byla na druhém apartmánu si o potvrzení řekla a ihned jsem jí ho vystavila.
Přeji hezký den
Michaela - recepce

Anonym

group of friends, 8.8.2016

Liverpool Spojené království

  • Overall rating
88 %
  • Really enjoyed my stay at Casa Italia, although I was only there a few days I found the staff especially helpful. No complaints whatsoever.

  • Nothing

Personnel
10
Services
10
Cleanliness
8
Comfort
8
Value/money
8
Casa Italia Prague replied to this review.
Thank you very much Roy, I am really happy that you liked to stay here :-) And I hope you will like to come back in the future.
Have a nice day
Michaela - reception

Miloslav Strycek

single traveler, 3.8.2016

Olomouc Česká republika

  • Overall rating
76 %
  • Prostornost apartmanu

Personnel
8
Services
8
Cleanliness
6
Comfort
8
Value/money
8
Casa Italia Prague replied to this review.
Mockrát děkujeme za milé hodnocení
Michaela - recepce

Tomáš

group of friends, 5.11.2011

Česká republika

  • Overall rating
56 %

(without text rating)

Personnel
8
Services
5
Cleanliness
4
Comfort
5
Value/money
6

- Králová

family with young children, 28.9.2011

Čeština

  • Overall rating
98 %
  • S ubytováním jsme byli spokojeni. Hotel je čistý, pobyt v něm příjemný, stejně jako personál. Stylové zařízení. Na chvíli jsme byli v Itálii. Líbilo se nám.

  • S ubytováním jsme byli spokojeni. Hotel je čistý, pobyt v něm příjemný, stejně jako personál. Stylové zařízení. Na chvíli jsme byli v Itálii. Líbilo se nám.

Personnel
9
Services
10
Cleanliness
10
Comfort
10
Value/money
10